الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل أن تطلب من فيين.

كيف أدفع؟

الدفع كاش عند التوصيل فقط. لن نطلب منك أي عربون أو دفع مسبق. ستدفع للموصل عند تسلم المنتج.

كم يستغرق التوصيل؟

24 إلى 72 ساعة في جميع أنحاء المغرب حسب مدينتك. الدار البيضاء والرباط عادة 24 ساعة، باقي المدن 48-72 ساعة.

هل التوصيل مجاني؟

التوصيل مجاني للطلبات فوق 250 درهم. للطلبات الأقل، رسوم التوصيل 35 درهم فقط.

هل تتوصلون لجميع المدن؟

نعم، نتوصل إلى جميع المدن الكبرى ومعظم المدن الثانوية. عند الطلب، اختر مدينتك من القائمة.

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم. لديك 14 يوماً لإرجاع المنتج إذا لم يعجبك أو كان به عيب. تواصل معنا على واتساب وسنرتب الإرجاع.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟

لا. يمكنك الطلب بدون حساب. نطلب فقط الاسم، الهاتف، المدينة، والعنوان.

كيف أتواصل معكم؟

واتساب: +212 661 59 31 49 · 7 أيام في الأسبوع · من 9 صباحاً إلى 7 مساءً.

ما هي أوقات التأكيد؟

سيتصل بك فريقنا خلال 30 دقيقة من تأكيد الطلب لمراجعة العنوان والكمية.